Dit is erg vervelend en uiteraard absoluut niet de bedoeling. De kabel was defect, wij hebben hiervoor een vervangende kabel verstuurd naar de klant. Deze bleek echter ook niet te werken. Wij hebben deze retour mogen ontvangen en de refund...
Samenvatting wordt geladen...
een oplader voor iphone 5 besteld, deze werkte niet…een nieuwe gekregen maar werkte ook niet…2 opladers teruggestuurd en ondanks herhaalde verzoeken geen reactie gekregen.
als het bedrag vd oplader teruggestort is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2016 om 11:18 geantwoord
Dit is erg vervelend en uiteraard absoluut niet de bedoeling. De kabel was defect, wij hebben hiervoor een vervangende kabel verstuurd naar de klant. Deze bleek echter ook niet te werken. Wij hebben deze retour mogen ontvangen en de refund gedaan. Ter compensatie sturen wij nog een (werkende) kabel naar de klant toe.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
