willem1942 op 22 november 2015 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Geachte heer Karten, Wij zijn bereid om de telefoonkosten die u heeft gemaakt om naar Vliegtickets.nl te bellen te vergoeden. We ontvangen graag een e-mail met een specificatie van de belkosten. U kunt deze mail sturen naar [email protected]. Verder vernemen...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het betalen voor een vliegticket op de website van vliegtickets.nl, waarbij een foutmelding optrad. Pogingen om telefonisch contact op te nemen via de opgegeven nummers resulteerden alleen in reclame en geen ondersteuning.
Foutmelding server bij poging betalen.
Bij bellen naar de aangegeven contact nummers 0900 a 1 euro per gesprek en de ander 0.45 euro per minuut alleen reclame voor hen zelf verder niemand aan de lijn. Schande
Als ik terug gebeld wordt en de belkosten terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vliegtickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vliegtickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2015 om 10:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
