Mijn Klacht:
Mijn man heeft (volgens Luxstyle.nl) afgelopen maart een snorekiller besteld via facebook. Hier kwamen wij in oktober achter toen er ineens een factuur kwam van een snorekiller + herinneringskosten + aanmaningskosten + incassokosten! € 113,90 euro, vervolgens verscheen 2 weken later de \”normale\” 1e rekening van 73,90 en kregen we uit het niets 3 snorekiller in huis, hier zit een brief bij dat \”het volgende pakketje op 29-11 verzonden gaat worden\”.. later kregen we dus ook nog een aanmaning € 83,90 euro.. Vandaag opnieuw de incasso ontvangen € 113,90. met als uiterste betaaldatum de datum van gisteren! ook wordt er gedreigd met \”externe incasso\” Ik heb meerdere malen geprobeerd contact op te nemen, maar alle mails komen na een \”vertraging\” van een paar dagen niet aan, en een telefoonnummer is niet beschikbaar.
Mijn man heeft waarschijnlijk op facebook ( in maart) zijn gegevens ingevoerd om \’verder\’ te kijken, maar NOOIT een bestelling gemaakt.
Wij voelen ons flink opgelicht en gaan absoluut niet betalen voor iets wat we niet hebben besteld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat onze gegevens verwijderd worden uit het systeem van Luxstyle.nl en dat de facturen verscheurd worden.
Nogmaals, wij hebben geen interesse in dit product, laat staan dat we vastzitten aan een abonnement!
(10)
