Arjan klip op 18 november 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben gelijk de originele veiling tekst van deze veiling erbij gepakt. In de veilingtekst onder het kopje Voorwaarden & bijzonderheden staat het volgende : De verzendkosten voor de canvas zijn niet bij de...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben arrangement fotoshoot gewonnen en alsnog moeten wij verzendkosten betalen voor het canvas doek terwijl het nergens vermeld staat, hoe kan dit gebeuren ? Waardebonnummer 14847650/153011444 vm fotografie
Als we krijgen wat op de bon vermeld staat zonder enige bijbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben gelijk de originele veiling tekst van deze veiling erbij gepakt. In de veilingtekst onder het kopje Voorwaarden & bijzonderheden staat het volgende : De verzendkosten voor de canvas zijn niet bij de veiling inbegrepen. Deze bedragen € 12,95 en dit bedrag dient contant te worden afgerekend op de dag van je afspraak In het weekend en op feestdagen geldt er een toeslag van € 15,- Het spijt ons dat wij daarom uw klacht niet verder in behandeling kunnen nemen. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sabine/ Webcare Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2015 om 09:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
