Mijn Klacht:

Aangemeld bij de site op 30/10, op 12/11 gemeld dat ik mijn lidmaatschap wil stopzetten dmv herroepingsrecht….

Ik krijg volgend antwoord:

De verschuldigde waardecompensatie wordt als volgt berekend:

Prijs van uw lidmaatschap: € 358,80 (zonder eventuele toeslagen voor termijnbetaling)
Looptijd in maanden: 12
Aantal gegarandeerde contacten: 7
Daarvan zijn tot stand gekomen: 5
Reeds door u betaald: € 36,90

– Waardecompensatie: € 192,21
– Resterende vordering: € 155,31

Heb hen gemeld dat ik daar niet mee akkoord kan gaan;

Bericht naar hen op 18/11:
Het principe van herroepingsrecht gaat hier totaal verloren!
Als Premium lid zou ik bv alle foto\’s zien…Neen, je bent verplicht contact te leggen en foto\’s te laten \”vrijgeven\” vooraleer je ze kan zien!
Dit strookt dus niet met jullie info over Premium lid!
En op die manier kunnen jullie er dan ook voor zorgen dat de mensen die binnen de 14 dagen na start wensen te herroepen, extra kosten hebben!
Dit zijn wanpraktijken!

De waardecompensatie zou in mijn geval niet meer moeten zijn dan 442.80 euro / 365 * 14 = euro 16,98.
Aangezien ik 36.90 euro heb betaald bij het aanmelden, ben ik niets meer verschuldigd aan Parship.
Als dit voor een rechter zou komen, ben ik ervan overtuigd dat ik in mijn gelijk zou worden gesteld!

Ik verzoek u de vordering te laten vallen nav deze mail en mij hiervan een bewijs te verstrekken.
Indien u hiertoe niet bereid bent, dan zal ik het niet nalaten om deze kwestie voor te leggen aan de Geschillencommissie waarbij Parship is aangesloten!

Antwoord Parship:
Uw opvatting delen wij niet.
Leest u hiertoe alstublieft artikel VI.51 Wetboek van economisch recht. De consument moet, volgens §3 van dit artikel een evenredig bedrag betalen voor de geleverde diensten tot de herroeping, een waardecompensatie. Dit echter alleen als:

hij hierop voor afsluiting van zijn overeenkomst gewezen is (VI.51, §4, 1°, a), en
als hij er uitdrukkelijk mee heeft ingestemd dat de dienstverlening voor het einde van de herroepingstermijn begint (VI.51, §4, 1°, b).

ad 1: de klant moet op het rechtsgevolg \”betaling van een evenredige betaling – waardecompensatie\” gewezen zijn. Deze informatie heeft u gekregen: in het bestelproces heeft u een hokje aangevinkt waardoor u bevestigt de informatie over herroeping en waardecompensatie gelezen te hebben. Zonder dit hokje aan te vinken is het niet mogelijk om de bestelling te voltooien.

In deze herroepingsinformatie die met een vinkje bevestigd is staat het volgende:

\”PARSHIP behoudt zich in het geval van een herroeping voor, waardecompensatie te vorderen. Daarbij wordt getoetst, hoeveel van de gegarandeerde contacten binnen de herroepingstermijn tot stand zijn gekomen. Gebaseerd op het aantal tot stand gekomen contacten wordt de hoogte van de waardecompensatie bepaald. Hierbij is de waardecompensatie begrensd op maximaal driekwart van de kosten van het premium-lidmaatschap.\”
ad 2: Om uw premium-lidmaatschap überhaupt te kunnen gebruiken moet u tijdens het bestelproces zelf een vinkje zetten bij de volgende tekst:
\”Ik wil nu beginnen met het zoeken van een partner via PARSHIP. Ik wens, dat PARSHIP voor afloop van de herroepingstermijn met het uitvoeren van de overeengekomen dienstverlening begint. Ik ben ervan op de hoogte, dat ik in het geval van herroeping een waardecompensatie dien te voldoen. Hierbij is de waardecompensatie begrensd op maximaal driekwart van de kosten van het premium-lidmaatschap.\”
Om deze redenen houden wij vast aan de waardecompensatie.

Mijn antwoord:
Bij mijn weten kan je enkel iets beoordelen als je het gebruikt hebt!
Dus logisch dat je je lid maakt en dan ook \’onmiddellijk\’ de site in gebruik neemt.
Vandaar ook de invoering van herroepingsrecht!! Zodat de klant, na het in gebruik nemen van… een beoordeling kan geven.
Vandaar ook de 14 dagen \”bedenktijd\”!

De manier waarop jullie dit recht misbruiken, kan gewoon niet door de beugel!
Zogenaamd 5 contacten gehad… \”dure contacten\”… een 38 euro per contact, ongeacht wat er gestuurd was! Zelfs voor een smiley 38 euro.

Ik kan hier niet mee akkoord gaan en zal dan ook verdere stappen ondernemen!

Gewenste Oplossing:

Het laten wegvallen van de \"waardecompensatie\" van 155.31 euro mits het betalen van 1 maand = 36,90€