Jeffrey Hoogeveen op 17 november 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Prijs verschil toegelicht en kaarten per e-mail toegestuurd
Samenvatting wordt geladen...
Ik was in de veronderstelling dat ik rechtstreeks (3) tickets kocht bij Ziggo Dome maar ben via google geleid/misleid naar de website van onlineticketshop. Hierdoor heb ik € 109 betaald per ticket in plaatst van € 75,90.
Ik ben tevreden als ik het teveel betaalde bedrag terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Tevens zou ik de juiste tickets (vak 103) direct na afwikkeling van de klacht ontvangen en niet pas in april.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte meneer Hoogeveen, Bedankt voor uw e-mail. Zoals u inmiddels hebt gezien zijn wij niet het primaire verkooppunt, maar een doorverkoop van kaarten. Daar wij doorgaans meer voor deze kaarten betalen, ontstaat er een prijsverschil. Wij kunnen niet overgaan tot het terugbetalen van het prijsverschil. Wij hebben de kaarten net naar u toegestuurd, zodat u deze alvast in u bezit heeft. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 02 december 2015 om 09:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
