Mijn Klacht:

Ik heb duidelijk in de bandopname gezegd de 1e keer dat ik geen abbonnement wil dat ik op moet zeggen door te bellen of te schrijven.
in de bandopname zegt het meisje nee hoor is eenmalig en gratis er volgt niks meer
toch zit ik aan een abbonement
Ik opgezegd ze blijven bellen
tot ik in het ziekenhuis lig en zeg dat ik ernstig ziek ben of ze me niet meer willen bellen zegt een gozer waarom neem je dan de telefoon op als je zo ernstig ziek ben?
ik uitgelegd dat artsen bellen ik vroeg zn naam en hij hing snel op

als ik mijn geld niet terugkrijg dan ga ik juridische stappen ondernemen want het staat in de bandopname!!!

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug en een excuus minimaal!