Mijn Klacht:
er is door Norton zomaar74,99 afgeschreven hoe kan dit.
Gewenste Oplossing:
hoe moet ik dit oplossen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Norton klantenondersteuning heeft contact gehad met meneer Legters op 16 november 2015. Meneer Legters heeft een refund ontvangen voor de ongewenste vernieuwing.
Een consument heeft een klacht ingediend over een ongewenste afschrijving van 74,99 euro door Norton. De afschrijvingen waren onverwacht en de consument vraagt om uitleg over de reden hiervan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Norton
Heeft op 08 december 2015 om 13:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
