Mijn Klacht:
Ik was zo verbaast dat ik omstreeks 16:53 de sction betrad en de roltrap gesloten uit stond. Ik was in de veronderstelling dat hij kapot was. En bovenaan de roltrap stond een vuilnisbak om de weg naar de ingang te blokkeren. Ik probeerde de vuilnisbak aan de kant te halen waarop de mevrouw bij de service balie zei: WE ZIJN GESLOTEN HOOR (inmiddels16:55) verontwaardigd nam ik de roltrap naar beneden en ben ik weggegaan. Wat ik nodig had: Een a6 formaat kaarten inpakhoesje. Ik vind het schandalig dat als ik 7 minuten voor sluitingstijd de action wil betreden voor een kleinigheidje dat ik gewoon geweigerd wordt. Ik werd netnals een crimineel behandeld en ben echt klaar met de action (dit had zich afgespeeld op locatie Spijkenisse)
Gewenste Oplossing:
Een oprechte excuses van degene die mij verkeerd had aangesproken en de gelegenheid om mensen voor sluitingstijd nog binnen te laten als zij alleen één artikel willen halen en dit voor 17:00 (in dit geval op zaterdag) aan de kassa kunnen betalen.
(10)
