Klacht: Alsnog geld van mijn rekening gehaald!

Yvonne Van Dyck op 13 november 2015 over Derma Supreme in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Derma Supreme is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 13 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op d.d. 16 oktober 2015 telefonisch contact gehad met melding geen interesse te hebben, en wil per direct opzeggen en geen bestelling krijgen. Dat zou per direct geregeld worden,en er zou geen geld afgehaald worden behalve het proefpakket bedrag! Nu zie ik vandaag 13 november 2015 dat er alsnog een bedrag van €. 72,95 is afgehaald!
Ik wil dit bedrag terug aangezien ik netjes het pakket onder rembours(kosten voor mij)heb verstuurd.

Gewenste Oplossing:

Dat er per direct het bedrag terug gestort wordt en vooral dat dit mij schriftelijk word vermeld dat ik niets wil ontvangen OOK geen reclame email!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Derma Supreme over deze klacht.

Bericht van Derma Supreme

10 jaren geleden - Geachte mev Yvonne van Dyck, Wij nemen vandaag contact met u op betreffende uw klacht. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Derma Supreme

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Derma Supreme in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM