Klacht: Schoenen van het Kruidvat

francismelchers op 11 november 2015 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Het desbetreffende verkooppunt zal de klacht op basis van hun eigen klachten en garantiebeleid kunnen behandelen.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 11 november 2015

Een klant ontving schoenen van Supertrash, gekocht via het Kruidvat, maar is teleurgesteld over de kwaliteit. Na een week gebruik laat het gouden laagje aan de buitenkant los, waardoor de witte onderlaag zichtbaar wordt. De klant suggereert dat de kwaliteit moet verbeteren of dat de prijzen verhoogd moeten worden om de merkwaarde te behouden.

Mijn Klacht:

Vorige week kreeg ik de schoenen van Supertrash binnen die ik via het Kruidvat gekocht had. Ze heeft ze nu een week aan en het gouden laagje aan de buitenkanten van de schoenen laat helemaal los en daaronder is het gewoon wit. Ben erg teleurgesteld ook al waren ze maar 15 euro. Of lever kwaliteit en maak de prijs wat hoger. Of gooi het goede merk als Supertrash niet zo te grabbel bij het Kruidvat tegen bodemprijzen en slechte kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Geen idee. Verras me.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supertrash

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 16 november 2015 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

francismelchers

Heeft op 16 november 2015 om 13:57 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het product is geproduceerd door Supertrash en Kruidvat is slechts een verkooppunt. Een koude douche voor Supertrash

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM