Mijn Klacht:
Op 22-9 heb ik mijn abonnement opgezegd. Dezelfde dag heb ik een bevestiging ontvangen dat mijn contract/levering afloopt op 27-10-2015.
Op 11-10-2015 heb ik een vakantie onderbreking doorgegeven van
19-10 t/m 25-10-2015.
Dat zou dus inhouden dat mijn contract/levering nog een week doorloopt na 27-10-2015.
Na contact te hebben gehad kreeg ik van iemand van de klantenservice te horen dat ik gedurende die week toegang had tot de electronische uitvoering.
Dit vindt ik een zwak argument want je moet dan wel op je vakantieadres toegang hebben tot internet (wifi) en je accountgegevens bij je hebben.
Gewenste Oplossing:
Dat ik nog 1 week de krant ontvang want daar heb ik in feite voor betaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
