Mijn Klacht:
Een paket naar Duitsland verstuurd. Volgens DHL afgegeven aan de buurvrouw Van de ontvanger. Deze buurvrouw zegt tegen de eigenlijke ontvanger niets te hebben ontvangen.
DHL een email gestuurd met het verzoek mij de digitale handtekening te verstrekken van de buurvrouw, die moet immers tekenen als bewijs voor ontvangst.
Nu een week geleden, totaal geen reactie van DHL. Slechte respons.
Wel mooie reclame maken op tv maar echte service, helaas.
Een stukje nazorg is de beste reclame!
Gewenste Oplossing:
Of een hard bewijs dat het pakket is afgeleverd en anders mij geheel schadeloos stellen, inclusief de waarde van het verzonden product.
