Mijn Klacht:
Een klant voor mij hoefde de pakketzegels niet. Toen ik de medewerkster vroeg of ik die zegels mocht hebben (ik spaar ze voor een ander) kreeg ik te horen dat dat van hogerhand niet mocht, waarna de betrokkene de zegels wel vroeg en die aan mij gaf.
Een vreemde situatie vindt u niet ? Mijn vraag is; mag dat inderdaad niet en zo ja, wat is de reden daarvoor. Uw actie is toch gebaseerd op de omzet en van welke klant die komt is toch niet belangrijk. Vreemd, ik hoor graag de reden.
M.vr.gr. Y. Reuvers
Gewenste Oplossing:
Als ik hierop antwoord heb gekregen.
