Mijn Klacht:
Mijn Siemens wasmachine extraklasse 121 A heeft defecte schokbrekers. Siemens gebeld voor een prijsopgave.
Deze wordt geweigerd, met als argument: kan van hier niet zien wat er stuk is. Dat begrijp ik en ik begrijp ook dat er bij aanvullende defecten en reparaties meerkosten zijn. Ik wil alleen weten wat het kost om de schokbrekers te vervangen zodat ik kan overwegen het zelf te doen of een monteur te vragen. Siemens eist dus om een monteur te laten komen en ik moet voorrijkosten en onderzoekskosten betalen terwijl ik een simpele vraag voor een prijsindicatie heb.
Gewenste Oplossing:
Als Siemens mij antwoord geeft op de vraag die ik stel en niet allerhande andere zaken naar voren brengt die ik zelf ook wel begrijp. ik vraag geen garantie op prijs, slechts een indicatie.
(10)
