Mijn Klacht:
Woensdagochtend 4 november gebeld.
Wilde abonnement opzeggen Ivm financiën door geen werk meer te hebben.
Kreeg zeer arrogante medewerker aan de lijn, die zei dat het ons probleem was dat we niet meer konden betalen
en dat we een contract afgesloten hadden tot 4-12-2016.
Dat wist ik zelf ook wel.
Uitgelegd we dat het na een jaar niet meer konden betalen. Maar totaal geen begrip.
Kreeg als antwoord dat ik moest kalmeren.
Wij zijn voor dit contract 41 jaar klant van AD geweest. En had op meer meedenken gerekend.
En wil zeker niet terecht gewezen worden door een belerende medewerker.
Heb het gesprek beëindigd met een heel slecht gevoel over AD.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn abonnement beëindigd wordt, en wil excuses voor de onmenselijke manier van behandeling.
(10)
