Klacht: klant onvriendelijkheid

Frankspijker op 03 november 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zaterdag avond rond 7 uur ben ik samen met wat vrienden gaan eten bij de McDonalds in Eindhoven centrum. Wij hadden allemaal minimaal een menu besteld en hadden dit net opgegeten toen er een aardige medewerker (man met een staart) de dienbladen op kwam ruimen voor ons. Vlak daarna kwam er tevens een vrouwelijke medewerkster die zei dat we de tent moesten verlaten omdat de McDonalds geen hangplek is. Daar heeft zij ook gelijk in alleen was het niet het geval aangezien wij allemaal wat gekocht hadden. Hier had ik haar ook op gewezen en ook verteld over dat een andere medewerker de dienbladen had opgeruimd. Toen werd de medewerkster geïrriteerd en bleef ze net zolang aandringen dat we weg gingen en dat deden wij uiteindelijk ook.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de medewerkster of heel het personeel erop gewezen wordt dat klantvriendelijkheid op nummer één moet staan. En dat je niet zomaar iemand ergens van kunt beschuldigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM