Terug

Klacht: Bagage zoek

hendrikes op 29 oktober 2015 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 oktober 2015

Een passagier die op 24 oktober 2015 met Lufthansa van Beijing naar München vloog, meldt dat zijn bagage niet is aangekomen in Amsterdam, waar hij met een Oostenrijkse ambulancevliegtuig naartoe is gevlogen. Ondanks de belofte dat de koffers nagestuurd zouden worden, zijn deze na vijf dagen nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

wij zijn met Lufthansa met een PTC cabin vanuit Beijing naar München gevlogen op 24 Oktober 2015. Daar is onze bagage uit het vliegtuig gehaald en wij zijn met een Oostenrijkse ambulancevliegtuig naar Amsterdam gevlogen. Onze koffers zijn niet meegegaan in dat toestel. Ze zouden worden nagestuurd maar we zijn nu 5 dagen verder en hebben nog steeds onze koffers niet.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn uiteraard tevreden wanneer wij onze koffers terug hebben.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lufthansa

Alle klachten over Lufthansa →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Lufthansa
Zo werkt het