Klacht over DHL: Opmerking bezorger

Mijn Klacht:

Vanochtend om 9 uur ging de deurbel. Ik dacht dat het jehova getuigen waren maar nadat er nog een keer werd aangebeld toch maar besloten om te gaan kijken, waarna ik zag dat het DHL was. Aangezien ik nog in bed lag, snel mijn ochtendjas aangetrokken en naar beneden gerend. Om vervolgens nadat ik het pakje aangepakt had, te horen te krijgen van de bezorger zo dat is geen lange badjas. Ik heb de deur dicht gegooid en de deur weer op slot gedraaid. Mijn badjas is gewoon normaal lang tot aan mijn knieën. Ik vind dit geen nette behandeling en zeker niet tegenover klanten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat deze klacht serieus wordt genomen, aangezien ik hier niet van gediend ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 27 oktober 2015 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Louenne,

Mijn absolute excuses voor dit voorval met de bezorger. Dit is ongehoord en mag niet en daarom ben ik blij dat u dit meldt. Uit uw adresgegevens en dag en tijdstip heb ik kunnen achterhalen om welke bezorger het gaat. Ik heb zojuist de leidinggevende van de bezorger hiervan op de hoogte gesteld en die zal een gesprek aangaan met de bezorger hierover. Het spijt me enorm mevrouw en wil u oprecht excuses aanbieden. Uw klacht wordt zeker serieus genomen en inmiddels al bij de leidinggevende zoals gezegd.

Met vriendelijke groet,
Raffaele

Klacht: Opmerking bezorger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post