Mijn Klacht:
Goedemorgen,
heb gisteren 22-10-2015 een aanmaning ontvangen terwijl ik op 5-10-2015 het artikel hebt terug gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Aanmaning onterecht!
Klacht: Terug zending
Clara Rodrigues op 23 oktober 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Onze klantenservice heeft inmiddels de factuur in kwestie voor u gepauzeerd. Na ontvangst zal de factuur gesloten worden. U kunt de herinnering in kwestie negeren.
Een klant van Luxstyle.nl ontving op 22 oktober 2015 een aanmaning, terwijl hij op 5 oktober 2015 het artikel al had teruggestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Luxstyle.nl
Heeft op 25 oktober 2015 om 03:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Onze klantenservice heeft inmiddels de factuur in kwestie voor u gepauzeerd. Na ontvangst zal de factuur gesloten worden.
U kunt de herinnering in kwestie negeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
