Mijn Klacht:
Op 8 augustus hadden wij 3 uur en 20 minuten vertraging van San Francisco naar Frankfurt met vlucht nummer LH9127. Hierdoor hebben wij onze overstap van Frankfurt naar Amsterdam gemist met vlucht LH996.
Op 9 augustus op Frankfurt konden wij NIET naar huis. Er waren geen vluchten meer mogelijk en moesten een dag langer wachten. De eerst mogelijkheid was maandag 10 augustus met een overstap op Dusseldorf.
Vanwege ons werk was dit niet mogelijk en zijn wij op advies van Lufthansa met de trein naar huis gegaan. In plaats voor een hotelovernachting en 2x een vlucht hebben wij voor de kosten van een treinkaart gekozen.
De kosten konden worden gedeclareerd. Deze kosten zijn voor 8 personen EURO 1.314,50.
Vanaf 25 augustus probeer ik contact te zoeken met [email protected]. voor deze onkosten. We hebben het nog niet eens over een VERGOEDING, maar alleen over de onkosten. Maar wat ik ook probeer, tot op heden heb ik nog geen enkel antwoord ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij de onkosten die wij gemaakt hebben om thuis te komen worden vergoed. Dit is 1.314,50 en kunt u overmaken op NL20RABO0313453837 tnv WF Munnik
(10)
