PetraNijdam op 23 oktober 2015 over Acer in de categorie Electronica - Computers
De afdeling Aftersales heeft op 26.10.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 2 weken loopt mijn mobiel steeds vast, het gebeurt nu soms wel 4x in 1 uur.Niets reageert, beeldscherm niet en ook de knopjes niet. Het enige dat helpt is de batterij er uit halen en dan op nieuw opstarten.
Ik ben tevreden als mijn mobiel goed functioneert
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Acer
10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Heeft op 26 oktober 2015 om 09:02 geantwoord
De afdeling Aftersales heeft op 26.10.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
