Klacht: Product nog steeds niet binnen

patjhu op 20 oktober 2015 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 22 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Patrick, Wij zien inderdaad dat u al een tijdje op uw gewonnen product wacht.Helaas hadden wij het door u gewonnen product toen der tijd niet op voorraad waardoor het wat langer heeft geduurd.Gelukkig hebben wij het product nu wel...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo Mensen

Op 25-09-2015 heb ik een Beveiligingscamera met nachtzicht met smartphone bediening ( gewonnen ) gekocht voor 80 euro ik heb die 4 dagen later betaald maar ik heb die camera nog steeds niet binnen
dat is nu al weer bijna 3 weken geleden
Ik hoop zo snel mogelijk een antwoord van u te krijgen want dit duurt wel heel erg lang

Gewenste Oplossing:

normaal ben ik altijd tevreden over wat ik bij u koop of heb gewonnen

ik hoop dat ik vandaag nog een mail krijg van u met een antwoord dat de camera vandaag of morgen binnen komt bij mij

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 22 oktober 2015 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Patrick,

Wij zien inderdaad dat u al een tijdje op uw gewonnen product wacht.Helaas hadden wij het door u gewonnen product toen der tijd niet op voorraad waardoor het wat langer heeft geduurd.Gelukkig hebben wij het product nu wel op voorraad en word deze vandaag door onze distributiecentrum naar u verzonden.Wij zullen u via de mail het track&tracenummer doorgeven zodat u het pakketje kunt volgen.

Onze excuses voor het ongemak,

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,
Uitbieden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM