dolfina op 19 oktober 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste mevrouw/meneer, Wat vervelend dat het reserveren van de tickets wat moeizaam gaat. Wij willen u adviseren om even contact op te nemen met Accesso. Zij regelen namelijk de kaarten voor Walibi. Telefoonnummer: 085 888 03 06 Zij kunnen u...
Een klant heeft twee gewonnen kaartjes voor Fright Night, maar kan deze niet online verzilveren bij Walibi. De klant vraagt zich af hoe dit probleem opgelost kan worden, aangezien telefonisch contact met Walibi ook niet mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
ik moet via computer de kaartjes online betellen bij walibi .
heb 2 kaartjes gewonnen ,maar kan ze niet online inleveren .
wat nu .want via telf kan het niet bij walibi .
nu heb ik en probleem ,hoe word het opgelost nu dat ik kan gaan
vriendelijke gr broenland
dat ik kan gaan waaarvoor ik betaald heb ,bv walibi frightnight
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2015 om 17:56 geantwoord
Beste mevrouw/meneer,
Wat vervelend dat het reserveren van de tickets wat moeizaam gaat. Wij willen u adviseren om even contact op te nemen met Accesso. Zij regelen namelijk de kaarten voor Walibi. Telefoonnummer: 085 888 03 06
Zij kunnen u precies vertellen wat er mis is met de code en direct voor u in orde maken.
Mocht u er niet uitkomen met hen dan horen wij dit graag van u via: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Lydia
Webcare vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
