Klacht: Rekening

28101993 op 17 oktober 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

De kosten van 19,95 euro zijn voor een 5-pack en deze prijs is zonder de verzendkosten en factuurkosten. De prijs suggereert dat er een 15-pack is besteld. Neem s.v.p. contact met ons op via [email protected]

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakketje besteld van 19 euro komt er een factuur van 54.85 euro en elke maand komt er nu zo.n pakketje terwijl ik 1 keer iets besteld heb!!! Afmelden heeft geen zin tblijft maar komen
Op de facturen staat geen rekeningnummer betalen gaat alleen via ideal paypal of creditcard.
Ik krijg geen contact met dit bedrijf en ik wil nee afmelden!!! Nooit meer iets met ze te maken hebben!!! En mn rekeningen zo snel mogelijk betalen dus heb ik een rekeningnummer nodig!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik ervan af kan komen!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 18 oktober 2015 om 03:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

De kosten van 19,95 euro zijn voor een 5-pack en deze prijs is zonder de verzendkosten en factuurkosten. De prijs suggereert dat er een 15-pack is besteld. Neem s.v.p. contact met ons op via [email protected]

28101993

Heeft op 19 oktober 2015 om 07:58 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing u geeft als mededeling neem contact op met ons bedrijf......... dat lukt juist niet!!!!!!!

Ik heb geen! 15 pak besteld ik heb nu 3 x een zending van 5 stuks gehad!
En die factuur en verzendkosten zijn bijna 30 euro dat is toch te zot voor woorden??????!!!!!!
Deze klacht is nog niet opgelost want ik kan niet in contact komen met dit bedrijf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten