Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw,
Ik studeer sinds dit jaar op de UvA en een laptop is erg belangrijk voor mijn opleiding; ik kan de opleiding niet volgen zonder laptop. Nu heb ik sinds twee maanden een nieuwe laptop van Acer. Al gelijk aan het begin, toen de verkoper Windows 10 aan het downloaden was, deed de muis het niet van de laptop. Er moest een nieuwe laptop worden besteld, dit heeft enige weken geduurd. Ik was blij dat ik daarna een mooie nieuwe laptop had. Nu is er weer iets verkeerd met de software/hardware, het is nog niet duidelijk. Scheer en Foppen stuurt de laptop nu weer op om hem te onderzoeken, dit kost minstens 3 weken.
Dat ik een nieuwe laptop heb gekocht en dat hij nu al twee keer in twee maanden ingeleverd moet worden vind ik vreselijk vervelend. Ik ga straks nog een achterstand oplopen met mijn studie. Ik heb er spijt van dat ik deze laptop heb gekocht.
Gewenste Oplossing:
Als Acer mij een betere laptop zou leveren.
