Klacht: Na 4 jaar “dreigbrief”

bianca_33 op 13 oktober 2015 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 13 oktober 2015

Na vier jaar ontving de klager een brief van Proassist waarin gesteld werd dat een laatste termijnbetaling in oktober 2011 niet was voldaan. Tijdens het contact met Proassist en het incassobureau EDR ervoer de klager een onprofessionele houding van de medewerker, wat leidde tot frustratie. De klager vraagt zich af wat er tegen deze situatie te doen is, aangezien hij niet de enige lijkt te zijn met dit probleem.

Mijn Klacht:

Zoals voorgaande berichten heb ik ook vandaag een brief ontvangen dat ik het laatste termijn bedrag in oktober 2011 niet voldaan zou hebben. Contact met Proassist en incasso bureau opgenomen waar ik vooral door incasso bureau EDR asociale knul aan de telefoon kreeg. Die houding van die kerel is te irritant voor woorden.
Ik moest maar de bevestigingsmail doorsturen zodat ze konden zien dat het contract beëindigd was en dat ik geluk had dat ze wel me contract ontbonden hadden anders zou ik nog honderden euro’s moeten betalen.
Wat valt hier tegen te doen? Ik ben niet de enige en het ruikt naar onraad vind ik.

Gewenste Oplossing:

Nette afhandeling en kwijtschelding. Het gaat over een bedrag van nog geen 21 euro maar ik vind het te schandalig voor woorden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM