Mijn Klacht:
wij hebben 21 aug 2015 79,99 betaald maar het blijkt dat ons abonnement nog maar 16 dagen duurt ons is de vraag hoe dat zit
Gewenste Oplossing:
als het verlengt wordt
Klacht: problemen met verlengen abonnement
[email protected] op 13 oktober 2015 over Norton in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Dit bericht is opgelost doordat meneer Konink contact opgenomen heeft met Norton klanten ondersteuning. Daar is meneer op 15 oktober geassisteerd met het activeren van zijn abonnement op het correcte email adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Norton
Heeft op 10 november 2015 om 09:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dit bericht is opgelost doordat meneer Konink contact opgenomen heeft met Norton klanten ondersteuning. Daar is meneer op 15 oktober geassisteerd met het activeren van zijn abonnement op het correcte email adres.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
