Klacht: Gratis proefabonnement

Joekjoek op 13 oktober 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 oktober 2015

Een klant van het Algemeen Dagblad heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een gratis proefabonnement dat door buren was aangeboden via de Postcode Loterij. Volgens de klant werd hem meegedeeld dat het abonnement niet kon worden geactiveerd omdat er op hetzelfde adres eerder al een gratis abonnement was bezorgd, wat de klant als onterecht ervaart. In plaats daarvan werd hem een betaald abonnement aangeboden.

Mijn Klacht:

Aangezien mijn buren via de postcode loterij een gratis abonnement mochten geven kozen ze de buren uit maar toen de krant uitbleef en er per telefoon om uitleg werd gevraagd vertelde de medewerkster van het AD dat er geen gebruik van dit gratis abonnement mocht worden gemaakt omdat er op dit adres al eerder een gratis abonemet was bezorgd( was door andere buren gegeven) dus
Het AD bepaald wat een ander mag weggeven????
Wel mocht de krant voor 10 euro vier weken bezorgd worden!

Gewenste Oplossing:

Als het AD de voorwaarden veranderd en niet uit zichzelf een mail stuurt waarin mensen iets mogen uitdelen maar niet zelf de ontvanger mogen uitkiezen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM