Klacht over puzzel4U: Niet tevreden

Klacht: Niet tevreden

Daniel Pierards op 12 oktober 2015 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over puzzel4U

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆

Bedrijf

puzzel4U

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 12 oktober 2015

Een klant van Puzzel4U is ontevreden over de abonnementsvoorwaarden voor puzzelboekjes. Hij dacht dat hij de levering op elk moment kon opzeggen, maar ontdekte dat hij verplicht is om 12 maanden lang de boekjes te accepteren en te betalen. De klant vindt de prijs van de boekjes te hoog in vergelijking met de winkelprijzen en heeft geprobeerd om het abonnement te annuleren, maar ontvangt nog steeds de boekjes.

Mijn Klacht:

Beste,

Mijn vrouw heeft tijdens een telefonisch gesprek toegestaan om puzzel boekje te laten geworden.
In de veronderstelling dat je deze elk moment kan opzeggen , je kan ze ook opzeggen maar je moet van Puzzel4u eerst 12 maanden de boekjes aanvaarden en betalen .
Ik heb Puzzel4u gemaild dat ik deze boekjes niet meer wil ontvangen doch ze blijven ze sturen.
Deze boekjes zijn helemaal geen 14.95€ waard in de boekhandel zijn zulke boekjes al verkrijgbaar voor 5€.
Ben ik verplicht deze boekjes 12 maanden lang te betalen?
[email protected]