Sjaggie op 12 oktober 2015 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara heeft gemeld dat hij plotseling de helft van zijn beltegoed is verloren, ondanks recentelijk opwaarderen naar ruim € 34,-. Na het versturen van twee sms-jes en het voeren van een kort telefoongesprek, is het beltegoed aanzienlijk gedaald, wat de klant zeer ontevreden maakt. Hij verzoekt om terugbetaling van het verdwenen tegoed.
Van het ene op het andere moment ben ik de helft van mijn beltegoed kwijt!!! Ik heb een week geleden opgewaardeerd en kwam uit op ruim € 34,-. Vandaag is het opeens de helft. Twee sms-jes verstuurd en 1 keer 3 minuten gebeld. I’m not amused en wil dit tegoed graag terug!
Ik ben tevreden wanneer ik mijn beltegoed weer terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
