Mijn Klacht:

vorig jaar hebben wij een Mandemakers keuken gekocht met een stoer betonnen aanrechtblad. De levering werd uitgesteld omdat het 1 e blad niet voed gefabriceerd was. Twee weken later werd de keuken en het blad geleverd. Na in gebruiknemning bleek dat de vlekken er in trokken en niet te verwijderen waren. Oplossing; ik kreeg een nieuw blad. Maar daardoor is de muur beschadigd. Mandemakers gaf aan deze kosten wel te willen betalen. Aangezien ik geen vertrouwen had in dit nieuwe blad heb ik die reparatie nog niet uitgevoerd en nog geen nieuwe kit rand aangebracht. Enige tijd later, weer vlekken op het aanrechtblad die niet te verwijderen waren. Oplossing; een reparateur kwam langs om de schuren en te polijsten. Drie maanden later veel beschadigingen te zien op het blad. Vlekjes die zwart worden en nu weer vlekken die moeizaam te verwijderen zijn. Onlangs verkoper van Balsa beton/Evolve op bezoek gehad. Hij geeft aan dat beton een zacht materiaal is en dat dit gebruikssporen zijn die er bij horen. Die vlekken en beschadigingen vind ik erg storend en lelijk. Mijn mening is dat dit bij de verkoop duidelijk aangegeven had moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

mijn vertrouwen in dit aanrechtblad ben ik kwijt. Oplossing is een nieuw aanrechtblad van een ander materiaal.

Beoordeling 5/10 (10)

Door €1400,00 bij te betalen kunnen wij een aanrechtblad van een ander materiaal uitzoeken. Dat past niet in ons budget wat wij voor de keuken hadden uitgetrokken. Na 1,5 Jaar zit ik nog steeds met het probleem dat het aanrechtblad niet bestand is tegen normaal gebruik. Stuur de nota van de extra kosten maar naar Evolve/Balsa beton. Zij leveren tenslotte het aanrechtblad.