Klacht: atracties dicht

user-1218582 op 05 oktober 2015 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is via persoonlijk contact met de gast besproken/afgehandeld.

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2015

Een bezoeker van attractiepark Slagharen uit zijn onvrede over het feit dat meerdere attracties gesloten zijn, ondanks een lange reis van 2,5 uur. Hij en zijn kinderen hebben slechts in twee attracties kunnen gaan en ervaren frustratie door de onduidelijkheid over de openingstijden en pauzes van de attracties. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo op dit moment lopen wij in uw park rond.. aar wij 2 en half uur voor gereden hebben.. en dan staan wij met 2 mokkende kinderen omdat jullie niet alle atracties gewoon open doen.. Wij lopen nu al een paar uur doelloos rond en staan steeds voor niks bij een atractie omdat die dan net weer dicht is of dicht gaat!! Of er word gewoon gezegt dat diegene pauze heeft.. waar gaat dit over!!! Bij deze wil ik u zeggen dat ik hier voor het eerst ben en me dit zwaar tegen valt!!! Het is nu kwart voor 2 en we zijn in 2 dingen geweest omdat we alleen maar aan het rondlopen zijn in de hoop dat er wat open gaat waar we in willen!!! Zou graag willen weten wat jullie hieraan gaan doen!!!!

Gewenste Oplossing:

Alle atracties gewoon open!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 26 november 2015 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is via persoonlijk contact met de gast besproken/afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM