Mijn Klacht:
Mijn dochter liet mij zien dat er een automatische doorlopende incasso op haar naam was en ze wist niet waarvan.
Na even gezocht te hebben was ze vergeten te vertellen dat ze spotify had en ze dacht gratis.
Nu vraag ik mij af of het mag dat er een automatische incasso op een kind van 14 word gezet zonder toestemming van een ouder!
Dit lijkt mij echt niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Er staat nog een bedrag open omdat mijn dochter geen saldo heeft!
Ik wil dat dit wordt kwijtgescholden en ik wil dat Spotify zorgvuldiger omgaat met kinderen en de bescherming en verantwoordelijkheid bij ouders opvraagt om dit soort problemen te voorkomen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
