Mijn Klacht:
ik heb een waardebon voor de fright nights 2015 maar kan niet inloggen op de aangegeven site
Hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn waardebon kunnen verzilveren.
Klacht: 404 – Niet gevonden – nl 404 – Niet gevonden kan niet inloggen ??
omki op 04 oktober 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u uw waardebon niet kunt verzilverd.. Wij hebben uw waardebonnummer gecontroleerd en gezien dat deze gebruikt is. U heeft recht op uw tickets dus wij raden u aan contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 04 oktober 2015 om 15:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend dat u uw waardebon niet kunt verzilverd.. Wij hebben uw waardebonnummer gecontroleerd en gezien dat deze gebruikt is. U heeft recht op uw tickets dus wij raden u aan contact op te nemen met de Helpdesk van Walibi (085 -8880306), zodat u uw tickets alsnog kunt downloaden en uitprinten.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u veel succes en plezier met uw Walibi Fright Nights tickets.
Met vriendelijke groeten,
Lisa - Webcare VV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
