Terug

Klacht: Automatisch afschrijven na een jaar abonnement

Hoffard op 30 september 2015 over Hotelbon in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hotelbon has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Hotelbon
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 30 september 2015

Een klant van Hotelbon heeft een klacht ingediend over een automatisch verlengd abonnement, waar hij niet van op de hoogte was gesteld tijdens de aankoop. Hij heeft in de jaren 2014 en 2015 geen gebruik gemaakt van de hotelbon en verzoekt om het abonnement te annuleren, terwijl hij de automatische incasso heeft geblokkeerd.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Vorig jaar heb ik een hotelbon besteld na een telefonische verkoop, er is mij niet verteld dat het volgende jaar automatisch zou worden verlengt. Ik heb er geen gebruik van gemaakt in 2014 en 2015. En ik wil geen automatische verlenging. Graag abonnement verwijderen. En de automatische incasso heb ik geblokkeerd.

Met vriendelijke groet,
D.C.L. Hoffard-Leferink

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer u het bedrag niet afschrijft en het abonnement stop zet.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hotelbon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelbon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotelbon

Alle klachten over Hotelbon →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Hotelbon
Zo werkt het