Mijn Klacht:
.Beste klantenservice,
In Maart 2014 heb ik via vakantieveiling een overnachting geregeld in een hotel in Pieterburen. verschillende keren heb ik geprobeerd te boeken dit bleek steeds onmogelijk op dagen waarop ik kon. Lijkt erop dat het hier gaat om een fake bon die bijna onmogelijk is om te gebruiken. Alleen op onmogelijke dagen maandag en dinsdag. Maar niet in vakanties, weekenden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg. Het hotel bedrijft een niet vriendelijke attitude naar vakantie veilingers. Hoor graag van U zo nodig kan ik U de bon toe sturen. Dan krijgt u een exacter beeld. De bon is voor mij onbruikbaar en nog tot 1 Nov. geldig maar tot die tijd kan ik niet boeken. Na navraag bij mensen in mijn omgeving blijkt dit een meer gehoorde klacht van vakantieveiling. De onmogelijkheid om een bon te kunnen gebruiken. blijkbaar worden er meer arrangementen ingekocht dan dat er gebruik van kan worden gemaakt.
