Mijn Klacht:

Graag zet ik even voor u op een rijtje wat mijn klacht is, over de bedrieglijk geniepige manier waarop “Eurojack” aan mij een loterij abonnement verkocht.

Ik werd opgebeld door een vriendelijke meneer, aangenaam en beschaafd stemgeluid.
Ik had ik het verleden meegedaan aan een enquête, waarin ik ondermeer had aangegeven er niet vies van te zijn om prijzen te winnen.
Omdat de man van al mijn personalia op de hoogte bleek, leek het me, dat, omdat ik aan die enquête had meegedaan, dat dit een bona fide iets zou moeten zijn, anders had ik ook aan die enquête niet meegedaan, zo redeneert men dan bliksemsnel.

Hij mocht me een aanbieding doen: Een gratis eerste trekking.
Vele vragen stelde ik.
Bijvoorbeeld, na die eerste trekking afzien van stoppen met meespelen? Geen probleem.
Hij vroeg vervolgens om mijn rekeningnummer. Ik vroeg of ik dat niet pas kon geven als de welkomstbrief in de bus zou vallen? Nee dat kon niet, want dat hadden ze nodig om de prijzen op te storten. Toen had ik natuurlijk al de eerste nattigheid moeten voelen.

Pas tijdens het afspelen van de band, waartijdens je antwoorden en info worden opgenomen, bleek uit de daarop gegeven info, dat een, de eerste! trekking een van de vier of vijf trekkingen per maand betreft à raison van € 8,50. Dat was in het gesprek ervoor echt niet duidelijk gezegd.
Dus dat ik so ie so vastzit aan drie of vier maal (al naargelang het aantal weken per maand) € 8,50, dus € 26,- of € 36,- voor de rest van die eerste maand.
Dat is mij echt te gortig!
En dán is het nog maar de vraag of ze een afmelding wel serieus gaan nemen, want die klacht wordt herhaaldelijk gehoord.

Aan het eind, ná het afspelen van de band zei ik, gebruik te willen maken van mijn recht op bedenktijd. Toen was de heer plotseling geen heer meer en verbrak met een grof “ja mevrouw, goedemiddag!” de verbinding.

Ik heb hierop meteen het nummer van Eurojack loterij gebeld, en kreeg een zekere Eva aan de lijn (nee, we werken niet met achternamen).
Ook weer een bijzonder aardig iemand, die vertelde dat ik eerst de welkomstbrief moet afwachten omdat ik nu in het systeem nog niet te zien ben.
Dan kan ze mij onmiddellijk eruit halen en de loterij voor mij beëindigen, nu nog niet.
vervolgens wilde ze de naam weten van degene die mij gebeld had, want zijn gedrag kon niet door hun beugel……..

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als ik er op staande voet vanaf kan. Ik hoef ook geen gratis eerste trekking.