Mijn Klacht:
zoek naar de juiste site voor het doorgeven van e-mailadres maar kan deze niet vinden.
Mijn e-mailadres is [email protected]
persoonlijke code is N13L53T
Kunt u dit voor mij in orde maken!!
Gewenste Oplossing:
Als het voormekaar is.
Klacht: kan e-mailadres niet doorgeven opfbto.nl/post
Noasen op 25 september 2015 over FBTO in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Hoi Noasen, Bijzonder dat je die post hebt gekregen zeg. Want je e-mail adres is gewoon bij ons bekend! Ik heb je signaal hier intern ook aangegeven hoor! Het is opgelost en je e-mail adres staat overal genoteerd bij ons!...
Een klant van FBTO heeft moeite met het vinden van de juiste website om zijn e-mailadres door te geven. Hij vraagt om hulp bij het regelen van deze wijziging en vermeldt zijn persoonlijke gegevens. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
FBTO
Heeft op 05 oktober 2015 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Noasen,
Bijzonder dat je die post hebt gekregen zeg. Want je e-mail adres is gewoon bij ons bekend!
Ik heb je signaal hier intern ook aangegeven hoor!
Het is opgelost en je e-mail adres staat overal genoteerd bij ons!
FBTO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
