10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unique

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unique in behandeling genomen

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Gruijt, Dank u wel voor het melden van uw klacht. Doordat u de moeite heeft genomen uw klacht te melden, zijn wij in staat onze dienstverlening te verbeteren. Naar aanleiding van uw klacht zullen wij al onze vestigingsmanagers nogmaals instrueren dat een snelle terugkoppeling naar onze kandidaten gewenst is. Normaliter streven wij dit altijd na, we vinden het vervelend dat dit in uw geval anders is verlopen. We hopen dat u alsnog een goed gesprek heeft gevoerd met onze consultant en hopelijk kan Unique nog iets voor u betekenen in de toekomst. Met vriendelijke groet, Unique Nederland

10 jaren geleden - Beste Unique, De betreffende consultant zou mij haar email adres mailen, zodat ik een vast contactpersoon binnen Unique zou hebben. Ik denk echt dat er iets drastisch mis is met haar emailaccount... Het telefoongesprek was namelijk 23 september 2015 en het is nu 10 februari 2016. U vraagt mij middels een emailbericht d.d. 10 februari 2016 om de afhandeling van de klacht te beoordelen. Ik kan deze niet beoordelen omdat ik niet weet of de vestigingsmanagers daadwerkelijk zijn aangesproken. U zegt dat u naar aanleiding van mijn klacht de vestigingsmanagers nogmaals (blijkbaar is het dus vaker voorgekomen, dat kandidaten niet worden teruggebeld conform afspraak?) zal instrueren dat een snelle terugkoppeling naar kandidaten gewenst is. Alleen ging het niet om een snelle terugkoppeling, het ging erom dat ze zich aan de gemaakte afspraken houden, als ze iets beloven dat ze dit dan ook nakomen...