Klacht: Kapotte pamper

Mariska Beemsterboer-Dijkslag op 23 september 2015 over Pampers in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pampers
Status Open
Datum 23 september 2015

Een klant die al lange tijd Pampers gebruikt, meldt dat de bovenkant van een pamper van haar 15 maanden oude zoon open was gegaan, waardoor de inhoud is gelekt. Dit leidde tot een vervelende situatie waarbij de baby helemaal nat was. De klant is teleurgesteld, ondanks haar positieve ervaringen met het product in het verleden.

Mijn Klacht:

Geachte,

Als eerst wil ik u zeggen dat ik vanaf de geboorte van mijn zoon al pampers gebruik En dat ik iedereen in mijn vrienden kring het ook aanraad om te doen! Mijn zoontje is inmiddels 15 maanden en draagt ju pampers nr 4. Het grote pak van 20 euro!

Echter vanochtend haalde ik mijn zoontje uit bed!! En alles was doorgelekt. Kan gebeuren want hij was een beetje ziekjes afgelopen dagen! Toen ik echter zijn rompertje opende zag ik dus waarom hij helemaal nat was!

Wat blijkt nou de bovenkant van de pamper was blijkbaar open gescheurd of open gegaan ( zag niet Echt een scheur rand) ma een opening alsof de 2 delen dat vastgeplakt hoort te zitten gewoon los had gelaten!! Alle inhoud van zijn natte luier zat verspreid voor en achter over zijn rugje en buikje!!en alle kruimels vielen overal z’n hele kamertje door!

Gewenste Oplossing:

Als het mogelijk ik zou ik graag een pak pampers willen proberen/testen . die u ons aanraad zodat hij snachts goed droge luiers heeft !! En nogmaals wij zijn verder normaal gesproken zeer tevreden over uw product!! Alleen vond dat dit echt niet had mogen gebeuren!!

Graag hoor ik van u.

M.v.g.

Mariska Beemsterboer-Dijkslag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pampers

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pampers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM