Mijn Klacht:
laptop is 14-10- 2014 gekocht bij Media markt Deventer .Heeft het vanaf het begin niet goed gedaan.3x teruggestuurd naar Media markt , waarvan al een keer is aangegeven dat adapter niet goed was. Nieuwe adapter gekocht en probleem is niet verholpen. Andere adapters werken ook niet. Uiteindelijk afgelopen september direct contact gezocht met Acer. Laptop is nauwelijks gebruikt en klant kan geen gebruik maken van laptop ondanks examenjaar VWO.
diverse keren contact gehad met Acer , aangegeven dat er gebruik gemaakt kan worden van de garantie en vervangend product zou geleverd kunnen worden. Nu 6x gebeld , nog steeds geen uitspraak over garantie. Zoon kan geen schoolwerk doen. Waar blijft service en garantie in deze casus.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een nieuwe laptop wordt gestuurd op korte termijn, voor eind van deze week.
