g11004753 op 02 oktober 2015 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste g11004753, Op dit moment ervaren wij helaas een achterstand in de verwerking van de klachten op klacht.nl, hierdoor hebben wij tot onze spijt niet eerder op uw klacht kunnen reageren. Vervelend dat het online formulier niet werkt zoals u...
Een klant ervaart problemen bij het solliciteren bij DHL, waarbij foutmeldingen verschijnen bij het invoeren van telefoonnummer. Ondanks het ontvangen van drie verschillende telefoonnummers om het probleem op te lossen, blijft de situatie onveranderd. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is onmogelijk daar te solliciteren, geeft mij alleen fout meldinging als ik mijn telefoon nummers invult. ik kreeg al 3 telefoon nummers die ik moest bellen om mijn probleem te verhelpen.
Dat ze überhoud goede 'examples' vertonen bij het invullen van formulieren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2015 om 11:22 geantwoord
Beste g11004753,
Op dit moment ervaren wij helaas een achterstand in de verwerking van de klachten op klacht.nl, hierdoor hebben wij tot onze spijt niet eerder op uw klacht kunnen reageren.
Vervelend dat het online formulier niet werkt zoals u zou willen. U kunt via www.werkenbijdhl.nl in contact komen met de recruiters en er staat ook een telefoonnummer op de website (http://www.werkenbijdhl.nl/contact/)
Ik hoop uw klacht zo voldoende te hebben afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Raffaele
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
