Mijn Klacht:
OP 15 augustus heb ik een vordering via BOS incasso ontvangen over een door mij niet betaalde factuurnr. 676220255 In mijn verweer heb ik aangegeven dat ik deze factuur nooit had ontvangen. Na de afwijzing van mijn bezwaar heb ik om van het ja/nee gezeur af te zijn maar tot betaling overgegaan.
Tot mijn grote verbazing en ergernis ontving ik op 18 september een nieuwe aanmaning over een luttel bedrag van Eu. 2.85, factuurnr.677017669. Ook deze factuur is mij volledig onbekend, ik kan mij niet voorstellen dat twee poststukken van het zelfde instantie zoek raken. Ik ben er dan ook van overtuigd dat beide facturen nooit door Tele2 naar mij zijn verstuurd met alle vervelende gevolgen.
Gewenste Oplossing:
- De mij ontbrekende facturen alsnog toezenden.
- het oplossen van dit administratief probleem.
- Annulering van dossiernr.. 2058869.(factuurnr. 676220255)
- .Restitutie van incassokosten dossiernr. 2024823. (factuurnr. 677017669)
(10)
