Klacht: Leeggelopen flacon

Rob Visser op 16 september 2015 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 16 september 2015

Een consument heeft twee keer ervaren dat de flacon van NIVEA MEN Power Refresh GEL DOUCHE in een sporttas is leeggelopen. De klacht betreft het klepje van de flacon, dat blijkbaar niet geschikt is voor gebruik in een sporttas. De consument verzoekt om een reactie op deze kwestie.

Mijn Klacht:

Onderstaande mail heb ik vandaag naar Nivea gestuurd:

Goedemiddag,
Ik heb het nu 2x meegemaakt dat jullie flacon in een sporttas is leeggelopen.
Het betreft NIVEA MEN Power Refresh GEL DOUCHE art. 80834
De flacon doe ik met sporten in een sporttas en blijkbaar is de flacon daar niet voor geschikt want 2x is het klepje in de tas open gegaan en de complete inhoud in mijn tas gelopen(:-(
Ik hoor graag wat jullie met deze klacht kunnen/gaan doen.
Met vriendelijke groet
Rob Visser

Gewenste Oplossing:

Minimaal een nieuw product met een goed sluitende dop.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM