Mijn Klacht:
Ik heb sinds zondag 13 sept. geen warm water meer. Gebeld met noodnummer Breman. “Nee we kunnen u niet helpen” Morgen moet u terugbellen. Enfin vandaag gebeld met de firma Breman.Ja mevrouw U moet de hele dag thuisblijven, we kunnen geen tijdsafspraak maken. Ja mevr. iedereen belt met een noodgeval. Goed vanavond om 19.00 uur een monteur gehad. Deze ging onverrichte zaken weg. Er was teveel lekkage, er moeten materialen besteld gaan worden. U wordt morgenochtend gebeld mevrouwtje. Telefonisch contakt met het noodnummer gaf geen soulaas. Dit ondanks onze uitleg afgelopen zondag en maandagmorgen dat het echt een lekage betrof.
Omdat er vandaag een verlofdag is opgenomen en we niet geholpen zijn, is de verwachting dat er nu weer een verlofdag opgenomen moet worden. En dit alleen maar omdat deze nieuwe ketel door de firma Breman op een incompetente manier is geplaatst. De letterlijke uitspraak van de monteur aan de telefoon met zijn centrale citaat “ik tref hier allemaal bagger aan”. Enfin een vrije dag verder. Hebben we in ieder geval de zekerheid, dat het zonder warm water zitten geen noodgeval is bij de firma Breman.
.Nu dan op dinsdag de 15e krijgen we mischien te horen wanneer er weer een monteur met materiaal beschikbaar is.
In meer dan 1 opzicht de koude douche van Radar. Graag uw reactie in deze, over hoe nu verder.
Gewenste Oplossing:
Als ik snel een competente monteur met materiaal over de vloer krijg die kan zorgen dat ik warm water heb, zonder dat ik weer een verlof dag op moet nemen.
