mgeijskes op 11 september 2015 over videoland in de categorie Digitale TV
Hoi, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben echter wat extra informatie van je nodig om dit op te lossen. Kun je ons ([email protected]) een bericht sturen met daarin de versie van de app, de versie van jouw iOS...
Samenvatting wordt geladen...
Net lid geworden en alles ingevuld met de nieuwste iPhone. Bij inloggen verschijnt een zwart beeld waarin wordt gevraagd wie ik ben. Eronder staat een avatar met mijn naam eronder. Als ik daarop druk/ wrijf/ war dan ook gebeurd er niets. Alles loopt dan vast. Twee keer opnieuw ingelogd drie keer op ieuw app gedownload. HELP
Dat bovenstaande wel werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2015 om 10:27 geantwoord
Hoi, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben echter wat extra informatie van je nodig om dit op te lossen. Kun je ons ([email protected]) een bericht sturen met daarin de versie van de app, de versie van jouw iOS en het model van jouw Iphone.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Videoland.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
