Mijn Klacht:
Geachteh heer/evrouw,
Gister avond om 20.49 uur heb ik van jullie een melding mogen ontvangen dat ik een bod heb gewonnen dat ik heb geplaatst op een vakantie. Ik kan u vertellen dat ik al jaren geen gebruik heb gemaakt meer van mijn account. Ook ben ik niet van plan om op vakantie te gaan. Daarna heb ik mijn wachtwoord via de site opnieuw aangevraagd en inderdaad gezien dat er onder mijn gewonnen veilingen een ”onbetaalde vakantie” vermeld staat. Ik neem aan dat jullie kunnen controleren met welke IP adres mijn account is aangemaakt en met welk IP adres een bod is geplaatst. Het feit dat ik nergens mee akkoord ben gegaan, toestemming heb gegeven of getekend is deze overeenkomst dan ook niet geldig. Ik ben niet van plan om op vakantie te gaan. Graag een annulering! en antwoord op mijn vraag hoe dit heeft kunnen gebeuren?!
Gewenste Oplossing:
Annulering van de reis en uitleg hierover! Ik zal ook zelf een onderzoek starten hiervoor
