clinthorst op 07 september 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Klant werkwijze uitgelegd per e-mail. Geen compensatie mogelijk.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb tickets besteld via jullie voor Take That op 7 oktober, maar nu kom ik er achter dat ik ze via een ander 40 euro goedkoper kan krijgen. Dit vind ik echt belachelijk duur. Ook staan ze op iemand anders naam,dat is toch raar. Kunnen jullie mij hier in tegemoet komen?
Als jullie mij 40 euro per kaartje terug geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Linthorst, Bedankt voor uw e-mail. Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Wij verkopen doorverkochte kaarten die wij via onze leveranciers verkrijgen. De naam die u op de naam ziet staan is de naam van de eerste koper en de prijs is de prijs die de eerste koper bij het primaire verkooppunt voor de kaarten heeft betaald. Daar wij doorgaans meer voor deze kaarten al betalen als wij deze moeten inkopen, ontstaat er een prijsverschil. Onze werkwijze staat meerdere malen aangegeven op onze website. Wij kunnen dan ook niet overgaan tot het uitbetalen van een compensatie. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 16 september 2015 om 07:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
