Klacht: Nooit aanmaningen gehad boete allang betaald

Ramo27 op 05 september 2015 over CJIB in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 september 2015
Reactie van het bedrijf:

In telefonisch contact met de heer Azahaf hebben we hem geadviseerd in verzet te gaan tegen de kennisgeving die hij naar verwachting op korte termijn ontvangt. Daarbij hebben we hem geadviseerd contact met ons op te nemen als hij de...

Bedrijf CJIB
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 september 2015

Een persoon heeft een boete ontvangen die hij onterecht acht en heeft hierover in 2014 contact opgenomen met het CJIB. Na het betalen van de boete, zonder eerder aanmaningen te hebben ontvangen, werd er plotseling een bedrag van €373,- van zijn rekening afgeschreven. Na telefonisch contact met het CJIB werd hem verteld dat er wel drie aanmaningen waren verstuurd, wat hij ontkent.

Mijn Klacht:

Nadat ik eerder een boete heb gekregen van een agent die naar mijn mening tot op de dag van vandaag niet terecht is, aangezien ik het zogenaamde feit nooit heb gepleegd, maar een burger alleen tegen vier agenten win je het toch niet. Ik heb in november 2014 nog een brief naar het CJIB verstuurd met betrekking tot deze boete, nadat ik hierop geen reactie had gekregen heb ik de beschikking toch betaalt, weliswaar 10 a 15 dagen telaat maar ik heb deze betaalt, nadat ik meer dan 7 maanden niks meer heb gehoord hierover, wordt er plots een bedrag van €373,- van mijn rekening geplunderd door het CJIB. de dag erop direct telefonisch contact gezocht met het CJIB, degene aan de telefoon wist mij te vertellen dat ik al 3 brieven heb gehad(aanmaningen) met betrekking tot deze boete en dat ik hier niet op heb gereageerd en dat ze daarom het recht hebben om zonder pardon geld van mijn rekening te halen. Ik heb heel goed duidelijk gemaakt dat ik deze brieven nooit heb gehad, als ik deze zou hebben gehad had ik wel direct contact gezocht met de mededeling dat ik al betaald heb, maar volgens degene aan de telefoon heb ik ze wel degelijk gehad(blijkbaar iets mis met mijn ogen). Mijn brief gericht aan het CJIB was ook nergens terug te vinden in hun systeem. Iedereen die kan nadenken kan begrijpen dat er gereageerd gaat worden als er een aanmaning word verstuurd voor iets dat als betaald is. Maar zo te zien missen ze het vermogen om na te denken bij het CJIB!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn gestolen geld terug krijg met een excuses, en als dit helpt via deze weg zal ik iemand hiervoor inschakelen en alle gemaakte kosten hiervoor zal ik op het CJIB verhalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CJIB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CJIB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CJIB

Heeft op 16 september 2015 om 19:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ramo27

Heeft op 28 september 2015 om 14:27 geantwoord

Ik heb tot op heden niks mogen ontvangen en heb zojuist opnieuw telefonisch contact opgenomen met het CJIB met de vraag waar die brief blijft, de telefoniste die ik aan de lijn had wist mij te vertellen dat de brief allang bij het postbedrijf ligt maar dat die dus laks is met verzenden, waar het op neer komt is dus dat wat me al eerder is overkomen met de eerste paar brieven nu zogenaamd weer gebeurt, en om duidelijkheid te krijgen werd mij verteld dat ik dan lekker zelf contact mag gaan opnemen met het postbedrijf. Dit is puur diefstal, geld pakken zonder toestemming of geldige reden kunnen ze wel, maar mij het recht geven om mijn gelijk te krijgen doen ze niet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM